Despacho fallido

Primero debes revisar el estado de tu envío en Chilexpress http://www.chilexpress.cl/

Tu pedido podría fallar debido a 2 causas:

1) Intento fallido de entrega 2 veces: Esto quiere decir que figura en Chilexpress que se realizaron dos intentos de entrega, los cuales fallaron debido a algún motivo, como puede ser domicilio cerrado o que no se encuentre nadie en el lugar que pueda recibir la encomienda, por ejemplo.

Para solucionar esto tienes que llamar a Chilexpress para preguntar si tienen aun tu pedido en la oficina mas cercana, o bien comunicárnoslo para que volvamos a despachar tu pedido una vez nos llegue de vuelta. Si llamas a Chilexpress procura tener a mano tu número de seguimiento enviado a tu mail.

Teléfono Chilexpress: 600 2000 102 (Desde celulares: 223552500)

2) Dirección incompleta o no existente: Las direcciones son procesadas automáticamente mediante un validador de Chilexpress. Algunas veces este omite información, o bien el cliente pudo haberse equivocado al ingresarla. Para solucionar esto se puede llamar a Chilexpress para ver si puede redireccionar el pedido, o bien comunicarse con nosotros para hacer la corrección o enviarlo manualmente una vez nos llegue de vuelta.

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