Cambiar dirección de compra

Si realizaste una compra y te equivocaste en la dirección que ingresaste, debes dejarnos inmediatamente un mensaje informándonos que te equivocaste y quieres cambiar la dirección para que tengamos tiempo de corregirla.

Si cuando te diste cuenta que la dirección que ingresaste estaba incorrecta ya te habíamos enviado el código de seguimiento, quiere decir que Chilexpress ya ha retirado tu pedido (con destino incorrecto). En este caso trata de corregir la situación con Chilexpress para ver si pueden coordinar la entrega.  

Teléfono Chilexpress: 600 2000 102 (Desde celulares: 223552500)

Si el envío es fallido debido a que Chilexpress no encontró la dirección y nos llega de vuelta, entonces te lo volveremos a enviar a la dirección que tú nos digas.

Si tu pedido ya ha llegado a la dirección incorrecta debido a que ingresaste mal la dirección (y ya fué recibido por otra persona en ese domicilio), debes ir tú directamente a corregir esta situación.

C/MORAN no se responsabiliza por pérdidas ocurridas debido a un  incorrecto ingreso en la dirección por parte del cliente.

 

¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud